Regulamin sklepu internetowego daliart.pl

SPIS TREŚCI
§ 1. Definicje
§ 2. Postanowienia ogólne
§ 3. Wymogi techniczne
§ 4. Konto Użytkownika
§ 5. Akcje promocyjne
§ 6. Składanie zamówień
§ 7. Sposoby zapłaty Ceny za zamówiony towar
§ 8. Realizacja zamówień
§ 9. Odstąpienie od umowy
§ 10. Usługi nieodpłatne świadczone przez Sprzedawcę
§ 11. Reklamacja na podstawie rękojmi
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 13. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

  1. Akcja promocyjna – promocja, wyprzedaż lub obniżenie ceny towaru za pomocą kodu rabatowego mające miejsce na stronie Sklepu Internetowego „Daliart”.
  2. Dzień Roboczy – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  3. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta Użytkownika.
  4. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności
    poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  5. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej
    przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
    osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  6. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  7. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z Daliart niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, która składa zamówienie w Sklepie.
  8. Konto Użytkownika/Konto – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji w Sklepie Internetowym i zawarciu umowy świadczenia usługi o Prowadzenie Konta Klienta.
  9. Kupujący uprzywilejowany/Konsument Uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
  10. Nielegalne treści – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
  11. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, czyli nie jest związana bezpośrednio z przedmiotem jej działalności gospodarczej
  12. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  13. Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: https://daliart.pl
  14. Sprzedawca – Daria Nowosad prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Daliart Stylizacja Paznokci Daria Nowosad, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności pow. wołowski, gm. Wołów, miejsc. Wołów, Rynek, nr 24, 56-100, adres do doręczeń: pow. wołowski, gm. Wołów, miejsc. Lipnica, ul. Obornicka, nr 7, 56-100, NIP 9880305712, REGON 540274392, adres poczty elektronicznej: sklep@daliart.pl
  15. Towar – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  16. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  17. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  18. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające: rodzaj i ilość towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu Internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce wydania towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie Daliart przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego towarów będących przedmiotem zamówienia.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady, sposób sprzedaży prowadzonej przez Darię Nowosad działającą pod firmą „Daliart Stylizacja
    Paznokci Daria Nowosad” z siedzibą w Wołowie, za pośrednictwem Sklepu Internetowego https://daliart.pl oraz określa zasady i warunki świadczenia przez
    Darię Nowosad działającą pod firmą „Daliart Stylizacja Paznokci Daria Nowosad” usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
  2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  3. Właścicielem sklepu jest Sprzedawca.
  4. Adresem pocztowym Sprzedawcy jest ul. Obornicka nr. 7, 56-100 gm. Wołów, miejsc. Lipnica, adres e-mail: sklep@daliart.pl.
  5. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  6. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.
  7. Klient korzystający ze Sklepu internetowego jest zobowiązany do:
    1) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
    2) korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów
    3) niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
    4) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
    5) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
    6) niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
  8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Sklepie internetowym, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne
    odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Sklepie internetowym.
  9. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane
    osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.
    Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym
    podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym
    plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie
    danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

§ 3. Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    a. Urządzenie z dostępem do Internetu,
    b. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi powyżej, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  3. W przypadku korzystania z rozwiązań blokujących wyświetlanie reklam na stronach internetowych, Sklep może działać w ograniczonym zakresie.

§ 4. Konto Użytkownika

OGÓLNE WARUNKI KONTA UŻYTKOWNIKA:

  1. Usługa „Moje Konto” polega na umożliwieniu Klientom korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego po zalogowaniu się.
  2. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
  3. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, możliwość pobrania plików takich jak potwierdzenie dokonania zakupu, adresy rozliczeniowe oraz adresy wysyłki, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
  4. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  5. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  6. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  7. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@daliart.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
  8. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    a. aktywne konto e-mail,
    b. urządzenie z dostępem do Internetu,
    c. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
  9. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail: sklep@daliart.pl, rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
  10. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez składającego rezultatu, Kupujący Uprzywilejowany może skorzystać m.in. z:
    a. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o
    mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    b. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    c. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    d. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

DANE OSOBOWE:

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
  3. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
    a. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
    b. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był
    uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  4. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    a. dostępu do swoich danych osobowych,
    b. ich sprostowania,
    c. usunięcia,
    d. ograniczenia przetwarzania,
    e. żądania przeniesienia danych do innego administratora a także prawo: wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora). W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
  5. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ZASTRZEŻENIA:

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
  4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
  5. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu,
  6. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
  7. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
  8. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
  9. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy sklep@daliart.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
  10. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
  11. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby
    Sprzedawcy.
  12. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa.

§ 5. Akcje promocyjne

  1. Na stronie Sklepu Internetowego Daliart, mogą być organizowane promocje, wyprzedaże lub obniżanie ceny towarów za pomocą kodów rabatowych (kuponów).
  2. Akcje promocyjne mogą polegać w szczególności na:
    a. Udzieleniu rabatu kwotowego lub procentowego na dany towar lub kategorię towarów w Sklepie Internetowym,
    b. udzieleniu rabatu kwotowego lub procentowego na towar najtańszy lub najtańsze przy zakupie określonej ilości towarów w Sklepie
    internetowym,
    c. udzielenie rabatu kwotowego lub procentowego na towary znajdujące się w zestawie, zakupione w Sklepie internetowym.
  3. Towary zakupione w ramach akcji promocyjnych podlegają tym samym zasadom reklamacji oraz odstąpienia od umowy, co Towary zakupione poza promocją, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w odniesieniu do Towarów, które zostały otwarte po dostarczeniu i których zwrot nie jest możliwy ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia (np. produkty kosmetyczne).
  4. Rabat liczony jest od wartości brutto Towaru.
  5. Akcja promocyjna nie łączy się z innymi Akcjami promocyjnymi, chyba że co innego wyraźnie wskazano w szczegółowych warunkach konkretnej Akcji promocyjnej. Powyższe, w szczególności oznacza, że towarami promocyjnymi nie mogą być towary uprzednio przecenione, podlegające wyprzedaży, na które udzielono rabatu w ramach innej Akcji promocyjnej (chyba, że co innego wyraźnie wskazano w szczegółowych warunkach danej Akcji promocyjnej).
  6. Wartość rabatu (udzielonego w ramach danej Akcji promocyjnej upustu) nie podlega wymianie na środki pieniężne.
  7. O wzięciu udziału w Akcji promocyjnej decyduje data złożenia zamówienia zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  8. Akcje promocyjne mogą obowiązywać przez czas określony, do odwołania lub do czasu wyczerpania puli towarów.
  9. Szczegółowe warunki Akcji Promocyjnych ogłaszane są przed rozpoczęciem danej promocji na stronach Sklepu internetowego Daliart.
  10. Akcje promocyjne są elementem działań marketingowych prowadzonych przez Daliart, których celem jest promocja towarów zamieszczonych w sklepie internetowym Daliart.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Klient może dokonać zakupu towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego przez złożenie Zamówienia na Stronie Internetowej. Zamówienia mogą być składane dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu przez stronę Internetową https://daliart.pl
  2. Niezbędnym elementem procedury składania Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją Zamówienia.
  3. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu w toku procedury składania Zamówienia uniemożliwia skorzystanie z możliwości nabycia towaru za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  5. Klient który zarejestrował Konto Klienta w Sklepie internetowym może złożyć Zamówienie z wykorzystaniem Konta Klienta po zalogowaniu się do Sklepu internetowego.
  6. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji poprzez podanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu
  7. Ceny towarów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane na stronach internetowych Sklepu internetowego dotyczą jednej sztuki towaru.
  8. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w „Koszyku” w podsumowaniu Zamówienia w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  9. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  10. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

§ 7. Sposoby zapłaty Ceny za zamówiony Towar

  1. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za Towar za pośrednictwem serwisu płatności internetowych „Przelewy24”.
  2. Realizując płatność za pomocą przelewu internetowego, po wybraniu swojego banku, należy zalogować się za pomocą danych dostępowych do bankowości internetowej oraz potwierdzić płatność. Lista banków obsługiwanych przez serwis Przelewy24.pl: https://ekspres.przelewy24.pl/.

§ 8. Realizacja zamówień

  1. Towary zamawiane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są dostarczane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Aktualnie dostępne sposoby sprzedaży to:
    a. Dostawa za pośrednictwem InPost Paczkomat 24/7
    b. Dostawa za pośrednictwem InPost Kurier
    c. Dostawa za pośrednictwem InPost Paczkomat 24/7 za pobraniem
    d. Dostawa za pośrednictwem InPost Kurier za pobraniem
  3. Koszty dostawy są prezentowane do wyboru na początku procedury składania Zamówienia, przed dokonaniem złożenia Zamówienia.
  4. Towary zamówione za pośrednictwem Sklepu Internetowego są dostarczane do miejsca wskazanego przez Klienta w Zamówieniu w dni robocze.
  5. Czas realizacji Zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w przypadku gdy zamówiony towar ma być dostarczony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, wynosi 5 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przez Daliart potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatności.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Kupującemu Uprzywilejowanemu, który zawarł umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu na skorzystanie z prawa do odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta Uprzywilejowanego lub wskazaną przez nich osobę trzecią, inną niż Dostawca.
  3. Kupujący Uprzywilejowany może odstąpić od Umowy Sprzedaży informując Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wysłanego pisemnie oświadczenia na adres e-mail sklepu:
    sklep@daliart.pl lub na adres: Daria Nowosad, ul. Obornicka nr. 7, 56-100 gm. Wołów, miejsc. Lipnica.
  4. Do zwracanego towaru należy dołączyć formularz zwrotu, w którym widnieją takie informacje jak: dane osobowe, numer zamówienia, numer konta bankowego.
  5. Kupujący Uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza zwrotu, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe, może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
    https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/ Istotne jest, by formularz zawierał elementy, które mogą zidentyfikować zwracany towar z zamówieniem.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie, np. poprzez przesłanie wiadomości e-mail lub pisma pocztą tradycyjną. Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy stanowi jedynie ułatwienie i nie jest obowiązkowe
  7. Do zachowania terminu określonego w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
  9. Jeśli Kupujący Uprzywilejowany złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  10. W przypadku zwrotu towaru, są one zwracane w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. klient powinien postępować z towarem, mając na uwadze konieczność jego ewentualnego późniejszego zwrotu.
  11. Informacje dotyczące zwrotów, kosztów dostawy oraz zasad rozliczeń są dostępne w Regulaminie i mogą być aktualizowane zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.
  12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi Uprzywilejowanemu koszty doręczenia mu zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostępnej w danej ofercie.
  13. Kupujący Uprzywilejowany ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić towar Sprzedawcy na adres Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar.
  14. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić Kupującemu Uprzywilejowanemu wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca może
    wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego Uprzywilejowanego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący Uprzywilejowany, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  15. Kupujący Uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  16. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi Uprzywilejowanemu w odniesieniu do Umów sprzedaży, których przedmiotem jest Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu którego to opakowania nie można zwrócić Towaru ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10. Usługi nieodpłatne świadczone przez Sprzedawcę

  1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy również na rzecz Klientów usługi nieodpłatne:
    a. wysyłkę wiadomości handlowych Newsletter;
    b. umożliwienie kontaktu za pośrednictwem Formularza kontaktowego;
    c. prowadzenie Konta Klienta w Sklepie;
    d. możliwość dodania opinii na temat zakupionego Towaru
  2. Wszystkie usługi wskazane w § 11 ust. 1 Regulaminu świadczone są nieodpłatnie oraz przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług. O wszystkich zmiana w świadczeniu usług nieodpłatnych, Sprzedawca poinformuje Klientów, w trybie przewidzianym dla zmiany Regulaminu.
  4. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny, znajdujący się na Stronie Sklepu. W celu dokonania rejestracji, Klient jest zobowiązany do prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości Newsletter. Formularz zawiera checkbox, w którym użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swojego adresu email nie jest możliwy.
  5. Usługa Newsletter polega na okresowym przesyłaniu przez Sprzedawcę, na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej, wiadomości handlowych zawierających informacje o nowych produktach lub usługach dostępnych w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez
    Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji oraz wyrazili niezbędne zgody.
  6. Każdy Klient może w dowolnej chwili zrezygnować z korzystania z usługi Newsletter. W celu rezygnacji z korzystania z tej usługi, Klient zobowiązany jest w kliknięcie odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej
    w ramach usługi Newsletter lub za poprzez odznaczenie odpowiedniego pola w Koncie Klienta. Klient może również zrezygnować z usługi Newsletter poprzez przeslanie wiadomości elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy.
  7. Usługa Formularz kontaktowy polega na umożliwieniu przesłania za pomocą dedykowanego formularza, dostępnego na Stronie Sklepu wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja z korzystania z tej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
  8. Usługa „Moje Konto” dostępna jest tylko dla Klientów, którzy dokonali Rejestracji w trybie określonym w § 4 Regulaminu. Usługa ta polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego tylko dla tego Klienta panelu w ramach Strony Sklepu.
  9. Każdy Klient, który skorzystał z usługi Powiadomienie o dostępności może z niej zrezygnować w każdej chwili. W tym celu Klient powinien wysłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomość e-mail na adres elektroniczny Sprzedawcy sklep@daliart.pl, zawierającą informację o chęci rezygnacji z usługi. Wiadomość dot. rezygnacji może zostać wysłana przez Klienta w każdym czasie.
  10. Usługa Zamieszczanie opinii polega na umożliwieniu przez Sprzedawcę Klientom, którzy dokonali zakupu dowolnych Towarów dostępnych za
    pośrednictwem Sklepu. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na Stronie Sklepu lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
  11. W celu prawidłowej realizacji umowy Zamieszczania opinii, Sprzedawca zobowiązuje się opublikować dodaną przez Klienta opinię na Stronie Sklepu. Klient jest uprawniony do dodania opinii do każdego zakupionego Towaru.
  12. Rezygnacja z usługi Zamieszczanie opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez Klienta na Stronie Sklepu lub też Klient ma możliwość usunięcia opublikowanych już w ramach realizacji Umowy opinii.
  13. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
  14. Każda ze stron (Sprzedawca oraz Klient) mają prawo rozwiązania umowy o świadczenie usług nieodpłatnych świadczonych za pośrednictwem drogi elektronicznej w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz treści niniejszego paragrafu.
  15. Klient, który korzysta z usługi Konta Klienta może rozwiązać o świadczenie tej usługi poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość np. wiadomość e-mail, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.

§ 11. Reklamacja na podstawie rękojmi

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Artykuł ma wadę̨ fizyczną lub prawną (rękojmia) są̨ określone w przepisach ustawy o Prawach Konsumenta oraz ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący Uprzywilejowany może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o Prawach Konsumenta:
    a. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    b. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    c. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    d. żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego Uprzywilejowanego na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Obornicka nr. 7, 56-100 gm. Wołów, miejsc. Lipnica.
  5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    a. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    b. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    c. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    d. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, zamówienia są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

WZÓR FORMULARZ REKLAMACJA TOWARU: